人才流失，對于一個企業(yè)來說，是最大的損失。那么如何才能留住員工呢？有這樣一名生產(chǎn)主管，在留人方面成績不俗，基本上招進一個，留住一個，極少有人員流失。為了解他的絕招，有人對這位主管和新員工進行了實地采訪。以下是采訪記錄，或許對你有幫助。

員工：我們是主管親自接到本單位的。

主管：人力科每次分新員工，再忙我都親自去接，然后與他們一路，有說有笑一起走到車間來。

員工：剛進車間，主管就會主動告訴我們廁所在哪里。

主管：如廁是個不好啟齒的話題，但每個人每天都要上廁所，不是嗎？所以不管是男員工還是女員工，一進入車間的工作環(huán)境，我都會主動告訴他們或她們，男廁所在哪里，女廁所在哪里。如果在方位上還有人比較模糊，我甚至會親自帶著這些人來到廁所門口，指引他們?nèi)鐜穆窂健?/span>

員工：第一天上班忘帶口杯，主管掏錢給我們買一次性口杯。

主管：現(xiàn)在天氣熱，人人都要出汗，人人都要喝水。有一天，我看到兩三個新員工圍著車間的飲水機在轉(zhuǎn)圈，我馬上走過去，問他們是不是沒帶口杯？他們說是，我立即叫來單位文員，叫她去倉庫領一次性杯子來。剛好倉庫發(fā)完了，我馬上掏錢，叫人到廠門外的小店買了幾條杯子進來。我知道這個小小的動作，也會如飲用水一樣，滋潤員工干渴的心靈。

員工：主管沒有叫錯一次我們的名字。

主管：接到新員工后，我會給每個人一張簡歷表，叫他們把自己的基本情況寫在上面。然后，我將表上的內(nèi)容與人的形象對號入座地記熟，要求自己無論叫哪個員工做事，都能做到不用手勢不叫“喂”，第一句話就要叫對他的名字。

員工：主管和我們每個人都有話說。

主管：我們招的新員工，年齡均在18～40歲左右。我手上有他們的個人簡歷，了解他們的基本情況，我知道怎么和他們?nèi)贤ǎ好鎸?8歲的員工我找18歲的話題，40歲的員工我找40歲的話題; 面對男員工我找男人之間的話題，女員工我盡量站在女性的角度跟她們對話。只要找到了共同的話題，就不愁溝通沒有共同語言。

員工：主管了解我們的過去，關心我們的現(xiàn)在，關注我們的將來。

主管：每個員工都寫了簡歷在我手中，他們過去做過什么，我一清二楚；自他們進入車間工作開始，我的目光一直追隨他們；根據(jù)他們過去的經(jīng)驗和現(xiàn)有的表現(xiàn)，根據(jù)他們的個性和工種的特性，我在安排工作時，盡量讓他們對號入座。比如，以前在別的工廠做過品管的人，我就讓他去當單位質(zhì)檢；一些對數(shù)據(jù)敏感的人員，我就讓他們?nèi)プ鲆恍┙唤有缘墓ぷ?；對技術感興趣的人員，我就創(chuàng)造條件讓他們學習開機。在可以調(diào)整的范圍內(nèi)，我允許我的員工挑自己喜歡做的事情；在員工能夠接受的情況下，我主動參與他們今后的職業(yè)規(guī)劃，善意地建議他們，你們過去做過什么，現(xiàn)在進行什么，將來適合什么。